اسئلة عامة

بعد تقديم ممثل الجهة الخدمية طلب الغاء اشعار الحفر الطارئ و سرد أسباب الإلغاء و الإقرار بالتعهدات و الاشتراطات الخاصة بالطلب يتم توجيه الطلب لمكتب التنسيق ليقوم مكتب التنسيق بالتأكد من أن موقع الاشعار الطارئ لا يوجد به أي أعمال حفر أو معدات في هذه الحالة و بعد دراسة الطلب و أسباب الالغاء يقوم مكتب التنسيق بالموافقة على الالغاء ليقوم النظام بإلغاء اشعار الحفر الطارئ.

اشتراطات التقديم على طلب الإلغاء التالي:
• تقديم طلب الغاء الاشعار الطارئ خلال الوقت المسموح به لتقديم الطلب
• إلا يكون تم اصدار تصريح حفر طارئ مرتبط بطلب الاشعار الطارئ المراد إلغاءه
• اختيار سبب من أسباب الإلغاء لطلب الغاء الاشعار الطارئ
• عدم البدء بأعمال الحفر بموقع الاشعار الطارئ
• الاقرار على التعهدات و الاشتراطات الخاصة بالتقديم على طلب الغاء اشعار الحفر الطارئ

يمكن لممثل الجهة الخدمية ( بعد أخذ موافقة مكتب التنسيق ) أو ممثل مكتب التنسيق بحسب الصلاحية التقديم على طلب إلغاء الموافقة المبدئية و ذلك بعد التأكد من أسباب الإلغاء و عدم البدء بأعمال الحفر بموقع الاشعار و خلو الموقع من أي معدات أو أدوات .

توفر منصة بلدي ميزة وصول الرسائل النصية SMS للمستفيد حسب مراحل واختصاص الخدمة عبر المنصة ، بما يعزز التجربة التفاعلية للمستفيد.

بالنسبة للتصنيف في منصة بلدي يمكن للمستخدم اكتساب أكثر من صفة ولا يشترط تغيير او حذف صفة لاكتساب الأخرى، كل ما هو مطلوب استيفاء الشروط المطلوبة لاكتساب الصفة.
اما بالنسبة لتغيير التصنيف في اتمام فيتم فتح تذكرة دعم وذكر السبب ويتم التغيير من قبل الدعم الفني بإتمام.

سبب ظهور الرسال يكون غالبا لعدم وجود حساب على منصة بلدي او عدم ارتباط سجل تجاري على هوية المستخدم بصفة مالك او مدير او موظف على مقدم خدمة.

في حال كان المراد هو تفويض موظف للتقديم على الخدمات، فعلى صاحب الصلاحية الضغط على إدارة الموظفين في القائمة الجانبية في منصة بلدي اعمال، ثم اختيار او اضافة موظف وتزويده بالصلاحية او دور التقديم على الخدمات “منتج خدمات التطوير العقاري”.
وفي حال اراد تفويض مكتب هندسي عليه التقديم بطلب تفويض جديد للخدمة من خلال منصة بلدي اعمال، القائمة الجانبية > خدمات التطوير العقاري > تفويض مقدم خدمة.

تتوفر آلية لتخصيص الخدمات المفضلة عن طريق الدخول على الخدمة لمراد تفضيلها والنقر على أيقونة "إضافة إلى المفضلة" ويمكن للمستفيد الاطلاع عليها من خلال الدخول للملف الشخصي.

يتم إشعار المستفيد بعد إصدار الرخصة التجارية بإمكانية البدء بإصدار التصاريح المتعلقة بالرخصة عبر إرسال رسائل SMS على رقم الجوال الموثق في أبشر والبريد الإلكتروني الخاص به.

نعم، يتم تجديد شهادة العمل الحر بشكل استباقي بعد اكتمال طلب تجديد رخصة عربة متنقلة وسداد الفاتورة.

نعم، يتم إلغاء شهادة العمل الحر بشكل استباقي بعد اكتمال طلب إلغاء رخصة عربة متنقلة.

نعم، يتم إصدار شهادة امتثال المباني من خلال منصة بلدي بشكل استباقي بعد اكتمال طلب إصدار شهادة إشغال وسداد الفاتورة.