اسئلة عامة

إذا اخترت "غير ممتثل"، سيظهر لك رسالة تشير إلى ضرورة معالجة هذا البند، بالإضافة إلى عرض قيمة المخالفة المرتبطة به.

بعد تسجيل الدخول إلى النظام، اختر "خدمات التقييم الذاتي" ثم اضغط على "بدء الخدمة"

تشمل خدمات التقييم الذاتي: خدمة التقييم الذاتي والامتثال، والاطلاع على بنود التقييم.

يمكنك تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور، وسيتم إرسال رمز تحقق إلى جوالك لإدخاله في الحقل المخصص.

يمكنك التواصل عبر الهاتف: 199040، أو من خلال حساب تويتر @Balady_CS. مواعيد العمل اليومية من 8:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.

يمكن طلب التعقيب على معاملة إذا كانت حالة الطلب "تم قبول الطلب وإنشاء المعاملة" أو "تم إنجاز المعاملة"، بشرط أن يكون قد مر 20 يومًا على المعاملة.

يمكنك متابعة حالة طلباتك من خلال شاشة "طلباتي"، حيث يمكنك البحث باستخدام رقم المعاملة أو تاريخ الطلب أو حالة الطلب.

يمكنك الضغط على زر "إلغاء الطلب" وستظهر رسالة تأكيد. إذا رغبت في إلغاء العملية، اختر "نعم"، أو اختر "لا" للتراجع عن الإلغاء.

تمثل الرحلة مسار مركبة تنفيذا لخطة تشغيلية معينة في يوم ووقت معين بنقطة مرورا بالحاويات إنتهاءً بنقطة التخلص إذا لزم الامر. اما الخطة التشغيلية خدمة تتيح للناقل من إدارة وإنشاء الخطط التشغيلية والوقت المخطط لكل من المركبة والسائق لأداء مهام معينة بحسب تصنيف الخطة للعقود المتواجدة لدى الناقل لمجموعة رحلات مرتبطة بعقود .

يمكن للناقل تغيير معلومات الرحلة الحالية فقط للخطة التشغيلية وتغيير السائق أو المركبة أو أوقاتها أو نقطة التخلص وذلك لتفادي أي مشاكل قد تحدث في تلك الرحلة.

الناقل وموظف الوزارة والأمانة والبلدية.

نعم وذلك من خلال استعراض تفاصيل الطلب الخاص وإيقافه.